Is de opleiding specifiek gericht op telefonische interviews?

De opleiding richt zich op (telefonische) interviews. Er is aandacht voor voorbereiding en uitvoering van (telefonische) interviews, en specifieke technieken voor telefonische interviews kunnen aan bod komen.

Met wie oefenen deelnemers de gesprekstechnieken?

Samen met ervaren trainingsacteurs. De opleiding combineert kennis met praktische oefening.

Welke vooropleiding is vereist?

Geen vooropleiding vereist. Opleidingsniveau: MBO+/HBO.

Home
Opleidingen
Omgangstrainingen
Interviewtechnieken fraudeonderzoek

Interviewtechnieken fraudeonderzoek

Q: Werken deelnemers met eigen casuïstiek?

Ja. De casuïstiek sluit zoveel mogelijk aan bij de eigen werkpraktijk en je kunt zelf casussen aanleveren.

Q: Voor wie is deze opleiding bedoeld?

Voor professionals die mensen interviewen om een helder beeld te krijgen van situaties, zoals fraudeonderzoekers, leidinggevenden, leerplichtambtenaren en professionals die verdachten en/of getuigen ondervragen.

Q: Ontvang ik een certificaat na de opleiding?

Ja. Na afloop ontvang je een certificaat van deelname.

Leer tactisch en respectvol (telefonische) interviews afnemen. Je oefent met praktische gesprekstechnieken, strategieën en omgaan met weerstand. De training sluit aan op je eigen werkpraktijk en casussen.

Duur: 2 dagen
Prijs: € 1.452,-

Bekijk startdata Brochure downloaden

Interviewtechnieken fraudeonderzoek

Praktisch trainen in interviewtechnieken

Deze training leert je hoe je (telefonische) interviews goed voorbereidt en effectief uitvoert. Je werkt aan interviewtechnieken, strategieën en gespreksvaardigheden die direct bruikbaar zijn in je dagelijkse werk. Daarbij is er aandacht voor het omgaan met non-coöperatief gedrag, emoties en druk. De training maakt onderscheid tussen benaderingen voor verdachten- en getuigeninterviews. Zo leer je per situatie de juiste aanpak kiezen.

De opleiding combineert kennis met praktische oefening. Samen met ervaren trainingsacteurs oefen je technieken die direct toepasbaar zijn in jouw werkveld. Specifieke technieken voor telefonische interviews kunnen ook aan bod komen. Vooraf vul je een intakeformulier in. Op basis daarvan wordt het programma afgestemd op de persoonlijke leerbehoeften van de deelnemers. Ook de casuïstiek sluit zoveel mogelijk aan bij de eigen werkpraktijk, en je kunt zelf casussen aanleveren.

Wat je leert

Een (telefonisch) interviewplan opstellen en voorbereiden.
Gesprekken opbouwen en passende interviewstrategieën toepassen.
Juridisch, tactisch en communicatief juiste gesprekstechnieken gebruiken.
Luisteren, improviseren, regie houden, doorvragen en omgaan met emoties.
Leugen- en bekensignalen herkennen en informatie toetsen in een getuigeninterview.
Omgaan met non-coöperatief gedrag en werken met de vijf ken-vragen.

Na afloop kun je zowel tactisch als communicatief op een effectieve manier een (telefonisch) interview afnemen. Je leert op een respectvolle manier zoveel mogelijk feiten te achterhalen om waarheidsvinding te bevorderen. De training is bedoeld voor professionals die mensen interviewen om een helder beeld van situaties te krijgen, zoals fraudeonderzoekers, leidinggevenden, leerplichtambtenaren en professionals die verdachten of getuigen ondervragen. Na afloop ontvang je een certificaat van deelname.

Voor wie?

Deze opleiding is bedoeld voor professionals die mensen interviewen om een helder beeld te krijgen van situaties. Denk aan fraudeonderzoekers, leidinggevenden binnen bedrijven en instellingen, leerplichtambtenaren en professionals die verdachten en/of getuigen moeten ondervragen.

Wat leer je?

Deze training combineert kennis met praktische gespreksvaardigheden. Samen met ervaren trainingsacteurs oefen je technieken die direct toepasbaar zijn in jouw werkveld. Specifieke technieken voor telefonische interviews kunnen ook aan bod komen. Voorafgaand aan de training ontvang je een intakeformulier. Op basis van de antwoorden wordt het opleidingsprogramma afgestemd op de persoonlijke leerbehoeften van de deelnemers. De casuïstiek in zowel het theoretische als het praktische deel sluit zoveel mogelijk aan bij de werkpraktijk van de deelnemers. Je kunt zelf casussen aanleveren.

Afronding en resultaat

SPV Bewijs van Deelname

Ingangseisen

Opleidingsniveau: MBO+/HBO. Vereiste vooropleiding: Geen vooropleiding vereist.

Praktijkillustratie bij Interviewtechnieken fraudeonderzoek

Onze prijzen zijn helder en compleet*.

Alles is inbegrepen: lesmateriaal, locatie, eventuele lunch en examenkosten. Zo kom je achteraf nooit voor verrassingen te staan.

*Zie onze algemene voorwaarden.

Investering

Opleidingsprijs (incl. arrangementskosten en lesmateriaal) Interviewtechnieken fraudeonderzoek: € 1.452,-
Totaal: € 1.452,-

Veelgestelde vragen

Wat leer ik in de training Interviewtechnieken fraudeonderzoek?

Je leert (telefonische) interviews voorbereiden en uitvoeren met interviewstrategieën en gespreksvaardigheden, inclusief omgaan met non-coöperatief gedrag, emoties en druk, en het herkennen en toetsen van informatie in getuigeninterviews.

Hoe ziet de training eruit: krijg ik vooral theorie of oefening?

De training combineert kennis met praktische oefening. Je oefent met ervaren trainingsacteurs en technieken die direct toepasbaar zijn in jouw dagelijkse werk; je casuïstiek sluit aan op je eigen werkpraktijk en je kunt zelf casussen aanleveren.

Voor wie is deze opleiding bedoeld en kan ik instromen zonder specifieke vooropleiding?

De opleiding is bedoeld voor professionals die mensen interviewen (zoals fraudeonderzoekers, leidinggevenden, leerplichtambtenaren en professionals die verdachten of getuigen ondervragen). Er is geen vooropleiding vereist.