Voor wie is de opleiding Communicatie Basis bedoeld?

De training is bedoeld voor professionals met regelmatig contact met mensen en moeilijke gesprekken, zoals boa’s, leerplichtambtenaren en fraude-experts.

Wat leer je tijdens de training?

Je leert jouw communicatie en gedrag beter afstemmen op de ander. Je bekijkt je eigen gedrag en communicatiestijl en onderzoekt ook het gedrag en de communicatie van de ander op basis van waarneming en interpretatie.

Hoe wordt de training gegeven?

In kleine groepen van maximaal 12 personen. Je werkt met eigen casuïstiek die met de groep, de docent en deels met een acteur wordt behandeld. De training is zowel klassikaal als online via Teams.

Hoe ziet de afronding eruit?

De training wordt afgesloten met het schrijven van een eind-reflectieverslag. Uiterlijk 1 week na de laatste lesdag lever je dit in via het Leerplein.

Communicatie Basis

Q: Welke onderwerpen komen aan bod?

Onder meer kernkwadranten, de Roos van Leary en het statusmodel, verbale en non-verbale communicatie, ruis en miscommunicatie, communicatiemodellen, schakelen in communicatieniveaus, gesprekstechnieken en conflicthantering. Ook effectief communiceren onder spanning.

Q: Zijn er toelatingseisen?

Opleidingsniveau: MBO-3. Vereiste vooropleiding: geen vooropleiding vereist.

Leer je communicatie en gedrag afstemmen op de ander en beïnvloed lastige situaties effectiever. Je oefent met praktijksituaties, gesprekstechnieken en conflicthantering in een kleine groep.

Duur: 4 dagen
Prijs: € 1.657,-

Bekijk startdata Brochure downloaden

Communicatie Basis

Wat leer je?

In deze training ontdek je hoe communicatie en gedrag onlosmakelijk met elkaar verbonden zijn. Je leert kijken naar je eigen gedrag en communicatiestijl. Ook onderzoek je het gedrag en de communicatie van de ander op basis van waarneming en interpretatie. Daarbij staat ook de interactie tussen jezelf en anderen centraal. Het doel is dat je jouw communicatie en gedrag beter leert afstemmen op de ander. Zo kun je ook in moeilijke situaties meer invloed uitoefenen.

Onderwerpen

De training behandelt een brede reeks thema’s die direct toepasbaar zijn in de praktijk. Je werkt aan inzicht, vaardigheden en bewustwording. De inhoud biedt een stevige basis voor verdere ontwikkeling op het gebied van communicatie en interactie.

Gedrag, met onder meer kernkwadranten, de Roos van Leary en het statusmodel.
Verbale en non-verbale communicatie.
Ruis en miscommunicatie.
Communicatiemodellen.
Schakelen in communicatieniveaus.
Gesprekstechnieken.
Conflicthantering.
Effectief communiceren onder spanning.

Praktische waarde

De inzichten en vaardigheden uit deze training zijn bruikbaar in contact met burgers en collega’s. Ook in privésituaties kun je er voordeel van hebben. Je leert bewuster reageren, scherper observeren en doelgerichter communiceren. Daardoor vergroot je de kans op een constructief gesprek, ook als de spanning oploopt. Deze training helpt je om sterker en effectiever in interacties te staan.

Voor wie?

Deze training is bedoeld voor professionals die in hun werk contact hebben met mensen en regelmatig moeilijke gesprekken voeren, zoals boa’s, leerplichtambtenaren en fraude-experts.

Wat leer je?

De training vindt plaats in kleine groepen van maximaal 12 personen. Hierdoor is er voldoende ruimte om praktijksituaties te oefenen. Je brengt eigen casuïstiek in, die vervolgens met de groep, de docent en deels ook met een acteur wordt behandeld. De training wordt zowel klassikaal als online via Teams aangeboden. De didactiek wordt hier volledig op afgestemd. De training wordt afgesloten met het schrijven van een eind-reflectieverslag.

Ingangseisen

Opleidingsniveau: MBO-3. Vereiste vooropleiding: Geen vooropleiding vereist.

Praktijkillustratie bij Communicatie Basis

Onze prijzen zijn helder en compleet*.

Alles is inbegrepen: lesmateriaal, locatie, eventuele lunch en examenkosten. Zo kom je achteraf nooit voor verrassingen te staan.

*Zie onze algemene voorwaarden.

Investering

Opleidingsprijs (incl. arrangementskosten en lesmateriaal): € 1.657,-
Totaal: € 1.657,-

Veelgestelde vragen

Wat leer je tijdens Communicatie Basis?

Je leert je communicatie en gedrag afstemmen op de ander, met focus op inzicht, vaardigheden en bewustwording. Ook oefen je gesprekstechnieken en conflicthantering, zodat je lastige situaties effectiever aankunt.

Welke onderwerpen komen aan bod?

Onder andere kernkwadranten, de Roos van Leary en het statusmodel, verbale en non-verbale communicatie, ruis en miscommunicatie, communicatiemodellen, schakelen in communicatieniveaus, gesprekstechnieken en conflicthantering. Ook effectief communiceren onder spanning.

Hoe ziet de training eruit qua werkvorm?

Je werkt in kleine groepen (maximaal 12). Je brengt eigen casuïstiek in, die met de groep, de docent en deels ook met een acteur wordt behandeld. De training kan klassikaal of online via Teams, en je sluit af met een eind-reflectieverslag.