Omgaan met Agressie

Praktische training omgaan met agressie

In deze tweedaagse training leer je hoe je dreigende en agressieve situaties beter inschat. Je ontdekt hoe je met zelfcontrole kunt handelen als de spanning oploopt. De opleiding helpt je om normale communicatie te herstellen wanneer een situatie uit de hand dreigt te lopen. Je leert adequaat reageren in risicovolle situaties binnen je werk. Daarbij is er aandacht voor zowel inzicht als direct toepasbaar gedrag.

De training combineert bondige theorie met veel praktijk. Je krijgt uitleg over verschillende agressievormen, welzijn en preventie. Daarna oefen je intensief met vaardigheden in realistische simulaties. Hierbij werk je met professionele acteurs, zodat je situaties tegenkomt die sterk lijken op de praktijk. Dat maakt de training concreet en direct bruikbaar.

Ook leer je wat agressie bij jezelf en anderen kan oproepen. Er is aandacht voor hoe je moet handelen bij agressief gedrag en hoe je kunt reageren als collega’s hiermee te maken krijgen. Daarnaast komt aan bod hoe je negatieve ervaringen kunt verwerken, persoonlijk en als team. De inhoud sluit aan op jouw werkomgeving, zodat je beter voorbereid bent op spanningen en incidenten.

• Reageren op agressief gedrag.
• Herkennen van risico en dreiging.
• Oefenen met praktijksimulaties.
• Verwerken van ingrijpende ervaringen.